RESUMEN PROFESIONAL
Ingeniera Comercial con 12 años de experiencia laboral. Gran orientación al servicio al cliente, responsable, autónoma, proactiva, orientada al cumplimiento de resultados, buen trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
- Septiembre 2017- Enero 2020/ Ovalle Consejeros Legales.
Gerente de Finanzas, a cargo de la reorganización del área, distribución de tareas y objetivos del equipo; Creación de protocolos; Facturación y Cobranza; Análisis de resultados y rentabilidad de abogados; Desarrollo de planes de optimización de la situación económica y resultados financieros de la empresa. - Marzo 2015 – Octubre 2016/ PricingCompass.
Competitive Manager, responsable de Mantención y asistencia diaria a clientes; Servicio al cliente en línea; Capacitación a nuevos usuarios; Quality Assurance de toda la plataforma; Distribución y control del trabajo realizado por 15 trabajadores externos de la empresa y Facturación a clientes. - 2009 – 2013/ Gap Inc. Vancouver, Canadá.
Customer Experience Expert .Cargo tiempo completo en el Flagship store de Vancouver, con ventas diarias promedio de CAN$20.000. Principales responsabilidades del cargo, Reclutamiento y selección de vendedores; Inducción a nuevas contrataciones; Coordinar cobertura del piso, distribuir y reorganizar a la fuerza de ventas según necesidades; Líder de servicio al cliente, dar retroalimentación y reconocimiento para mantener al personal motivado; Transmitir a los vendedores cifras claves y metas diarias/por hora, y sugerir acciones para lograr su cumplimiento. - 2005 – 2008/ Celfin Capital S.A.
Analista de RRHH, Creación del área de Recursos Humanos responsable de Diseño, desarrollo e implementación del sistema de evaluación de desempeño, programa de beneficios, Intranet, programa de capacitaciones y reclutamiento de personal; Creación y actualización de contratos de trabajo de todo el personal; Inducción a nuevos empleados.
EDUCACIÓN
- 2007 Diplomado en Recursos Humanos Universidad Católica de Chile
- 2000 – 2004 Ingeniería Comercial, mención Administración, Universidad Finis Terrae Distinción Doble
IDIOMAS
- Bilingüe Inglés – Español
- Actualmente viviendo en Perth – Australia
